Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les relations contractuelles entre DH MEDITATION, EURL (entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée) au capital de 500,00 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 999 438 658, dont le siège social est situé Résidence Super Rouvière Bâtiment B5, 83 Boulevard du Redon, 13009 Marseille (« le Vendeur » ou « Davy »), et toute personne physique majeure achetant un accompagnement à l'unité, une option, ou une offre proposée juste après l'achat (programme numérique ou prestation écrite), y compris en vente directe, via le site du Vendeur (www.davy-harsanyi-1.app) (« le Client »).

Le Vendeur propose un accompagnement personnalisé à distance, acheté à l'unité, en paiement unique et sans engagement. Chaque accompagnement a lieu à des dates précises (une édition), indiquées sur la page de vente. Selon l'offre annoncée sur la page de vente, il comprend :

• un accompagnement individuel et personnalisé, réalisé à la date indiquée, à partir de la demande du Client ;
• un retour écrit personnalisé, envoyé par email 2 à 3 jours après l'accompagnement ;
• l'accès aux lives éventuellement proposés et à leurs replays ;
• un exercice du soir envoyé par email.

Après son achat, le Client reçoit le lien d'un formulaire, hébergé sur un autre site du Vendeur, dans lequel il décrit sa demande.

Des options payantes peuvent être proposées lors de la commande ou juste après l'achat, notamment une lecture de 3 cartes et un profil de naissance (signe et ascendant) personnalisés, ou l'harmonisation d'une pièce de la maison du Client. Le contenu des prestations peut évoluer ; toute évolution substantielle est indiquée sur la page de vente.

Programmes numériques. Les programmes proposés juste après l'achat de l'accompagnement ou en vente directe sont décrits sur leur page d'offre. Ils sont accessibles dès la confirmation du paiement sur la page www.davy-harsanyi-1.app/acces, par le lien reçu par email ou en saisissant l'adresse email utilisée lors de l'achat. Les vidéos, audios et documents sont hébergés sur Google Drive, sur YouTube ou sur le site. Les lives éventuels ont lieu à la date annoncée sur la page de l'offre, et leur replay est ajouté à la même page. Une prestation rédigée après l'accompagnement (par exemple une analyse personnalisée) est envoyée par email avec le retour écrit. L'accès aux contenus est maintenu aussi longtemps que le Vendeur exploite le service.

Les prix sont indiqués TTC sur la page de vente et sur le bon de commande, avant la validation de la commande : prix de l'accompagnement, qui dépend de l'édition, et prix de chaque option éventuelle.

Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, via la plateforme de paiement sécurisée Stripe, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du paiement. Le paiement est unique et débité une seule fois lors de la commande, sans reconduction ni abonnement.

Pour permettre au Client d'ajouter une offre complémentaire en un clic juste après son achat, le moyen de paiement utilisé peut être conservé de manière sécurisée par Stripe. Une offre complémentaire n'est débitée que sur action expresse du Client : le clic sur le bouton qui indique « Je paie » et le montant vaut commande avec obligation de paiement, pour un paiement unique du montant affiché.

Les accompagnements à l'unité ne donnent lieu à aucun abonnement ni à aucune reconduction : paiement unique pour une prestation ponctuelle, sans engagement et sans prélèvement récurrent.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, en écrivant à hello@davy-meditation.fr avec l'objet « Demande de rétractation », ses nom, prénom et adresse email utilisés lors de la commande, la date de commande et le motif de la demande à titre indicatif. La demande est traitée dans un délai de quatorze (14) jours suivant sa réception complète ; le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

Exception légale. Lorsque le Client demande expressément que son accompagnement soit réalisé à la date prévue, avant la fin du délai de rétractation, il perd ce droit une fois l'accompagnement et le retour écrit entièrement réalisés (article L.221-28 1° du Code de la consommation) ; s'il se rétracte avant, il verse un montant proportionnel à la part déjà réalisée (article L.221-25). Pour les contenus numériques fournis immédiatement (audio offert, vidéos, guides, programmes), le Client qui demande l'accès immédiat renonce à son droit de rétractation dès cet accès (article L.221-28 13°). Ces demandes sont recueillies avant le paiement : par la case à cocher du bon de commande, et, pour une offre achetée en un clic, par la mention placée sous le bouton de paiement. Elles sont rappelées dans le reçu envoyé par email.

Le Client peut utiliser le modèle suivant, sans y être obligé : « À l'attention de DH MEDITATION, Résidence Super Rouvière Bâtiment B5, 83 Boulevard du Redon, 13009 Marseille, hello@davy-meditation.fr : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur [prestation], commandée le [date]. [Nom], [adresse email utilisée lors de la commande], [date]. »

Le Vendeur met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement de l'accompagnement et la disponibilité des contenus en ligne. Des interruptions peuvent toutefois survenir pour maintenance ou en cas de force majeure ; le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects qui en résulteraient.

Pour les contenus numériques, le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut (contenu inaccessible, incomplet ou non conforme à sa description), le Client écrit à hello@davy-meditation.fr : le Vendeur rétablit l'accès ou remplace le contenu et, à défaut, rembourse le Client.

Les prestations proposées (accompagnement personnalisé à distance, retour écrit, lecture de cartes, profil de naissance, harmonisation d'une pièce, programmes numériques) relèvent de l'accompagnement personnel.

• Cet accompagnement ne remplace pas l'avis d'un médecin ou d'un psychologue.
• La lecture de cartes et le profil de naissance sont des supports de réflexion personnelle : ils n'ont aucune valeur prédictive et ne remplacent aucun conseil professionnel (juridique, financier ou autre).
• Le Vendeur est tenu d'une obligation de moyens et non de résultat : les ressentis varient d'une personne à l'autre et aucun résultat particulier n'est garanti.
• Les prestations sont réservées aux personnes majeures.

Lorsqu'elle est annoncée sur la page de vente, cette garantie commerciale s'applique ainsi : si le Client indique n'avoir rien ressenti lors de son accompagnement, son prochain accompagnement à l'unité lui est offert, sur simple demande écrite à hello@davy-meditation.fr. L'accompagnement offert est le prochain accompagnement à l'unité proposé par le Vendeur ; la garantie ne donne lieu à aucun remboursement en argent et s'ajoute aux droits légaux du Client, sans les réduire.

Les données transmises lors de la commande (prénom, email, options choisies) et dans le formulaire de la demande (demande, date de naissance, questions pour la lecture de cartes, pièce à harmoniser et photo éventuelle) servent uniquement à réaliser l'accompagnement, le retour écrit et les options commandées. En cochant la case du bon de commande, le Client accepte cette utilisation. Leur traitement, leur durée de conservation et les droits du Client sont détaillés dans la politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

Les contenus mis à disposition (retours écrits, lectures de cartes, vidéos, audios enregistrés, livrets, supports écrits) sont la propriété exclusive du Vendeur. Le Client dispose d'un droit d'accès strictement personnel à la prestation achetée ; toute reproduction, diffusion, partage ou commercialisation est interdite.

Pour toute réclamation, le Client peut écrire à hello@davy-meditation.fr. À défaut de résolution amiable, et conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation ; à défaut, les litiges sont soumis aux tribunaux français compétents.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.